Условия возврата

Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и все потребительские свойства.
Сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и этикетки.

Деньги за возврат будут перечислены в течение 10 (рабочих) дней после того, как посылка поступит на наш склад. Срок может увеличиться, если вы не предоставите или укажете неверные реквизиты для перевода.

Возврат через пункты выдачи Ozon и ЯМ

Если товар вам не подошёл в пункте выдачи: оформите возврат на месте у сотрудника ПВЗ маркетплейса.
Если товар уже получен: возврат возможен только через пункты СДЭК.

Возврат через пункты выдачи CDEK

Чек-лист при возврате товара:

Заполните заявление на возврат. Проверьте, что товары в заявлении и в посылке совпадают.
Укажите верные банковские реквизиты — по ним мы перечислим деньги.

Подготовьте посылку и отнесите в ближайший к вам пункт выдачи заказов CDEK*. Сообщите сотруднику, что хотели бы оформить заявку на клиентский возврат интернет-магазина .
Обязательно сохраняйте все документы (накладные, чеки) до момента поступления денег на ваш счет.

*При оформлении возврата вам может понадобится паспорт, возьмите его с собой.

У вас появились вопросы или нужна консультация?
Напишите нам на электронную почту vlider.store@yandex.ru
Или позвоните по номеру: +7 (933) 433-79-30
Мы ответим вам в рабочее время: с 9:00 до 19:00.